Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site plaidou.fr entre [Nom / raison sociale], ci-après « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat, ci-après « le Client ». Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identité du Vendeur
Le site plaidou.fr est édité par :
Email : hello@plaidou.com

Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site plaidou.fr au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Les couvertures à colorier Plaidou sont vendues avec leurs feutres textiles inclus. Les photographies et descriptifs illustrant les produits sont fournis à titre indicatif ; de légères variations de couleur ou de rendu peuvent exister sans engager la responsabilité du Vendeur.

Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande. La livraison est offerte dès 45 € d'achat.

Article 5 – Commande
Le Client passe commande en ligne sur plaidou.fr. La commande n'est définitivement enregistrée qu'après validation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 6 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées. La commande est traitée après confirmation de l'accord des centres de paiement bancaire.

Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif sur le site. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure. En cas de colis endommagé ou de non-réception, le Client est invité à contacter le Vendeur à l'adresse contact@plaidou.fr.

Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet (feutres inclus) et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans un délai maximum de quatorze (14) jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Toute demande de rétractation doit être adressée à hello@plaidou.com.

Article 9 – Garanties
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse hello@plaidou.com afin de convenir d'un échange ou d'un remboursement.

Article 10 – Responsabilité
Les produits Plaidou sont destinés à un usage créatif et récréatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits par le Client. La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée pour tout dommage résultant d'un usage non conforme des produits ou de leur entretien. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure.

Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en écrivant à hello@plaidou.com.

Article 12 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site plaidou.fr (textes, visuels, illustrations, logos, motifs des couvertures et marque Plaidou) sont la propriété exclusive du Vendeur et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable du Vendeur est interdite.

Article 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents. Conformément à la réglementation, le Client peut également recourir à un médiateur de la consommation.

Article 14 – Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse suivante : hello@plaidou.com